Let op: alleen externe gebruikers met een PLUS e-mailadres voeren hier hun @plusretail.nl e-mailadres in. Daarop zullen zij een mail ontvangen om het wachtwoord te resetten. In alle andere gevallen kun je contact opnemen met de helpdesk voor ondersteuning bij het resetten van jouw wachtwoord.

Gebruikers in de winkel die het PLUS e-mailadres alleen gebruiken om in te loggen in diverse applicaties, maar geen toegang hebben tot dit e-mailadres, voeren hun PLUS gebruikersnaam in (user@plus.nl). Zij ontvangen dan een mail op het privé e-mailadres om het wachtwoord te resetten.